传统三四星酒店随行业发展,逐渐暴露出以下几点问题:设施老化、服务优化缓慢,需求揣摩失准。
设施老化是最直观且显而易见的问题,大多数情况下,酒店能够通过翻新来解决这一问题。但装潢的粉饰容易,内部结构要进行调整却是十分复杂.
服务优化缓慢是第二个明显的问题。许多传统三、四星级酒店都位于二、三线城市,地理位置上不甚方便。酒店员工服务水平参差不齐,在经营状况不甚良好的情况下,管理者的培训意愿也不强烈。要求员工整体素质达到统一水平线就已十分不易,而想要从上到下、由内而外的优化服务水平,就更是一项艰巨工程;
需求揣摩失准,即酒店对当下消费群体的理解与把握能力有所弱化,这也是传统三四星酒店最难以提升的一点。经济发展带动业态不断变革,传统、规模化的内容逐渐趋同,对消费者的吸引能力大大下降。个性化、智能化以及定制化的服务成为新兴消费群体的主要诉求。而传统三四星酒店对这样的诉求,一来缺乏硬件设施的支持,二来不具备以此相匹配的服务能力(其实也正是前两点问题的体现),几乎没有办法满足。
而新兴中档酒店,除了拥有更加新颖健全的硬件设施外,服务上也更加贴合日益兴起的中产消费群体,并敢于适时改造,突破传统的束缚,从而更准确地揣摩消费者需求,给予满足。从这个角度来看,或许中档将凭借自身优势逐步蚕食传统三四星酒店的市场份额,并对后者产生重大威胁。
杭州街町酒店位于杭州市下城区北景园永波街170-1号,东邻杭州装饰城,北望半山,开车经沪杭高速和杭永高速到门店非常方便,留石快速路和秋石路到门店仅需10分钟车程,北景园公交总站到门店步行仅需10分钟,吴山广场、火车城站可乘坐187路公交车到北景园公交总站下车,杭州大厦可乘坐2路车到北景园小区(终点站)下车,浙江省肿瘤医院、浙江省工业品市场、南方五金机电和建华集团到门店仅需15分钟车程,地理位置优越
- 距离杭州火车北站3.7公里;
- 距离杭州汽车北站12.8公里;
- 距离杭州萧山国际机场35.7公里。
幸福未完成:好评
很不错的店,每次来杭州都会住的
阿宝:好评
房间外面是广告牌,不过离得比较远,又是晚上也不觉得气闷。 房间很简洁,这个酒店好像仓库之类的改造的。很高,墙壁有裸露的部分,走廊地上还有水泥。不过装修很简单约,看起来倒是也不错。 卫生和物品还可以,和如家汉庭差不多。可以接受。
会员725031:好评
还不错 就是隔音不怎么好